SKATs medarbejdere overvejede at udvikle en mobil SMS-version af TastSelv, så borgerne kunne udfylde selvangivelsen på farten. MindLabs involvering af borgerne i test af SMS-løsningen viste, at visionen ikke umiddelbart blev delt af dem, der skulle bruge den.

Højere service, øget produktivitet og vækst er nogle af de resultater, der er kommet ud af MindLabs samarbejde med Erhvervs- og Byggestyrelsen om at skærpe servicen i Væksthus Syddanmark. Dette skete ved at sætte virksomhedernes serviceoplevelse i centrum.

MindLab bidrog til et pilotprojekt for Arbejdsskadestyrelsen omkring såkaldte rejseholdssamtaler med de arbejdsskadede. Formålet med samtalerne er at sikre en hurtigere afklaring af den enkelte borgers sag.

Arbejdsskadestyrelsen ønsker at blive klogere på, hvor der opstår bøvl for de unge arbejdsskadede i dag og søger hjælp til initiativer, som kan gøre sagsforløbet mere gnidningsfrit for de unge. MindLab hjalp Arbejdsskadestyrelsen med at forstå de unges sagsforløb og kom med nye ideer til området.

Arbejdsskadestyrelsen ønsker at blive klogere på, hvor der opstår bøvl for de unge arbejdsskadede i dag og søger hjælp til initiativer, som kan gøre sagsforløbet mere gnidningsfrit for de unge. MindLab hjalp Arbejdsskadestyrelsen med at forstå de unges sagsforløb og kom med nye ideer til området.

Unge skatteborgere er født med en mus i hånden og ivrige brugere af tjeneste på nettet. Alligevel bruger de kun i meget begrænset omfang SKAT’s digitale løsninger. SKAT fik ideer til, hvordan de yngste skatteborgere kan blive digitalt selvhjulpne.